תקנון האתר אסף מוטורס

מטעמי נוחות התקנון מנוסח בלשון זכר, אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

1. השימוש באתר זה הינו לצורך רכישה מקוונת של מוצרי האתר בלבד וזאת בדרך התשלום המקוון.
2. הגלישה באתר ו/או הרשמתך כמנוי לקבלת שירותיו, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה.
3. הנהלת האתר רשאית לבצע חיובים, להשעות חיובים, להעביר ו/או להסב חיובים וזאת בכפוף לרכישת מכר מרחוק.
4. הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת. ואין על הנהלת האתר כל חובת דיווח בגין שינוי התקנון.
5. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות :העתקת מוצרים, ספסרות, פעילויות בלתי חוקיות הן בתחום הצעצועים והן באופן כללי.
6. ההרשמה כמנוי ו/או לקוח מזדמן מיועדת ומותרת לגילאי 18 ומעלה בלבד. בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18 שנה.
7. אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.
8. הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו.
9. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף מול הרוכש.
10. אין להעתיק תמונות אשר מצויות באתר לצורך המחשה בלבד.
11. המידע המצוי באתר הינו לפי הפרטים המצויים על המוצר עצמו והנהלת האתר אינה אחראית ל אי דיוק בפרטי היסוד של המוצר- למעט במקרים שדל פגם ו/מום נסתר.
12. בכל עסקת מכר מרחוק המתבצעת כאן באתר, הרכוש מצהיר כי הינו מסכים לתנאי רכישה, לסכום, לשיטת התשלום ולפרק זמן אספקת המוצר.

מדיניות אספקת המוצרים

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר, זמני אספקה מקסימליים למוצרים: עד 14 ימי עסקים, או על פי המועד המופיע בדף המוצר, במידה ומוצר מסוים אזל במלאי, תודיע הנהלת האתר על כך ללקוח תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה ישירות לטלפון או למייל של הלקוח.

עבור הובלה לישובים מרוחקים (אחרי באר שבע מדרום או חדרה מצפון), תחול תוספת תשלום בסך 25-250 ₪ בהתאם לסוג המוצר ולחברת ההובלות, וזאת מעבר לעלות ההובלה הרגילה שצוינה בדף המוצר (התוספת תיגבה על ידי נציג שרות שייצור עמכם קשר לביצוע המשלוח).

1. הגבלת פרטיות על פרטי הלקוח / אחריות בית העסק : מנהלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשמור את פרטי המשתמש שנמסרו בזמן ההרשמה באתר ו/או פרטים על המשתמש שיאגרו בעת גלישתו באתר ולהשתמש במידע זה  לצרכי עדכון המשתמש במבצעים נוספים או שירותים נוספים שהאתר או אחרים מציעים, איתם החברה תיצור קשר.
   מנהלי האתר רשאים לעשות שימוש במידע על המשתמש למטרות שיווקיות ו/או להעבירו לצד שלישי לצורך ניתוח נתונים סטטיסטיים בתנאי שהמידע לא יחשוף ויזהה את שמו של המשתמש ו/או פרטי זהותו.

2. אחריות בית העסק / מפעיל האתר

   א. המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות הספקים, אין בהצגת המוצרים משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד מפעילי האתר לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו’’ב
   החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הזמנתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלבצע הזמנה או לעדכן אותה, בכל מיקרה מפעילי האתר יעמדו לעזרת הלקוח לביצוע הזמנה במידה ויתבקשו ע"י הלקוח ומבלי לפגוע בתנאי התקנון.
   החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
   מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם עקב שימוש באתר.
   ב. אחריות למוצרים שבאתר היא לשנה , אחריות על מצברים של כלל המוצרים בחנות היא ל-6 חודשים בלבד.
   ג. האחריות למוצרים תיתנן על ידי היבואן הספציפי, אלא צוין אחרת בדף המוצר.

3. ביטול עסקה
   זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר , או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית
   לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול באמצעות התקשרות טלפונית ו/או בכתב לבעלי האתר בטלפון 0547800759
   בהודעת הביטול יפרט הצרכן את שמו ומספר הזהות שלו.

   3א. בביטול עסקה או החזרת מוצר עקב פגם או אי התאמה במוצר; או עקב אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או עקב כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו. המשתמש יעמיד את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה  לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.

   3ב. בביטול עסקה או החזרת מוצר שלא עקב (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערךך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה במקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.

   3ג. יובהר, למען הסר ספק, כי לא ניתן לבטל עסקה במקרים שבהם על פי החוק זכות הביטול אינה חלה, ובכלל זאת עסקת מכר מרחוק של טובין פסידים; טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה או טובין אשר נעשה בו שימוש

   3ד. רק במקרה שהמוצר אזל במלאי או בצבע שאינו ירצה בו הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם למדיניות הביטול של האתר וללא גבית דמי ביטול.

    

    
4. כל רכישה מקוונת באתר תהינה באישור בעל כרטיס האשראי בלבד- אשר אישורו בתוכנת הסליקה הינה הסכמתו לכל פעולת רכישה.
   תנאי מוקדם לרכישת מוצר באתר הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה, עבור כל הזמנה יידרש הלקוח להזין  מחדש את פרטי הכרטיס.
   
   פרטי הכרטיס לא נשמרים באתר ובאף מקום אחר באחריות החברה
   
   
5. כל פניה להנהלת האתר תהא בדרך של שליחת מייל ישירות להנהלה, או לחילופין בטלפון: 0547800759
6. בכוונת הנהלת האתר כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות. כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו ואירגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות כמו כן רשאית הנהלת האתר וללא הודעה מראש לפעול להפסקה כל מבצע אשר העלתה היא וזאת ללא כפיפות לפרק זמן מסוים וללא הודעה מראש.
7. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
8. הימצאותם של קישורים (“לינקים”) לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
9. על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.
10. על התקנון יחולו חוק החוזים
11. דינו של תקנון זה  הוא כחוזה  לכל ודבר ועניין ועת הסכמת הלקוח דינו כי הינו הסכים להתקשר בהסכם זה מול הנהלת האתר. חוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-19
    
    מדיניות פרטיות
    

    מדיניות פרטיות זו תפורט בפנייך מדיניות הפרטיות הנוהגת באתר האינטרנט: https://www.asafmotors.co.il  (להלן: “האתר”) אסף מוטורס (להלן “העסק”) יהיה זכאי, מעת לעת, לשנות או לעדכן את הוראות מדיניות פרטיות זו. מומלץ כי תחזור ותעיין במדיניות זו מעת לעת.

    כל התנאים במדיניות זו מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.

    פרט למונחים אשר הוגדרו במפורש במדיניות פרטיות זו, תהיה לכל המונחים הבאים לידי שימוש במדיניות הפרטיות ולא הוגדרו בה, המשמעות הנודעת להם בתקנון השימוש המצוי כאן, כפי שיהיה מעת לעת, אלא אם יש בכך משום סתירה למדיניות הפרטיות או לתוכנה.

    1.     הגדרות

    1.1.    “משתמש”: כל אדם ו/או תאגיד (לרבות לקוח ו/או לקוח חינמי) הגולש ו/או צופה באתר ו/או במערכת ו/או משתמש בכל דרך שהיא באתר ו/או במערכת.

    2.     מסירת פרטים אישיים  

    השירותים באתר דורשים הזדהות של המשתמש וכן מסירת פרטים אישים הכוללים, בין היתר, שם, כתובת דוא"ל, כתובת , אמצעי תשלום (ככל שלא מדובר בלקוח חינמי) וכיוצ"ב. אינך חייב למסור פרטים אלה לפי חוק, יחד עם זאת, בלא למסור פרטים אלו לא תוכל להשתמש בשירותים של האתר, לרבות המערכת. תשומת ליבו של המשתמש מופנית לכך כי מסירת פרטים שגויים או חלקיים, עשויה למנוע מהמשתמש להשתמש בשירותים המוצעים באתר, לרבות המערכת, או חלק מהם ו/או לפגוע באפשרותו ליצור קשר עם החברה ו/או לפגוע ביכולתה של החברה ליתן שירותים למשתמש.

    3.     איסוף ושימוש במידע

    3.1.    בעת שימוש באתר ו/או במערכת נאסף מידע על המשתמש. חלק מהמידע מזהה אותו באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתו, שירותים שרכש או ביקש לרכוש, אמצעי התשלום ששימשו אותו, וכיו"ב. זהו המידע שהמשתמש מוסר ביודעין, לדוגמה בעת הרישום לשירותים באתר ו/או במערכת. חלק מהמידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי ואינו נשמר ביחד עם פרטיו. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה,  השירותים שעניינו אותו, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנה ועוד.

    3.2.    מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 3.1 לעיל, הלקוח מצהיר כי ידוע לו כי כל פעולה שהוא מבצע באמצעות המערכת (ובכלל זה תוכן ההודעות שהוא שולח באמצעותה) גלויה בכל עת לחברה.

    3.3.    השימוש במידע שנאסף, ייעשה על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –

    3.3.1.  לשלוח למשתמש חומר פרסומי ו/או שיווקי מטעם החברה, באמצעי המדיה השונים.

    3.3.2.  לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר ו/או במערכת.

    3.3.3.  לשמור כל פרט שמסר המשתמש (לרבות פרטיו האישיים) במסגרת מאגר מידע.

    3.3.4.  להפיק ולנתח מידע סטטיסטי. מידע זה לא יזהה אישית את המשתמש.

    3.3.5.  לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים במערכת ו/או באתר.

    3.3.6.  לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.

    3.3.7.  להתאים את השירותים שיוצגו בעת הביקור באתר למשתמש.

    3.3.8.  ליצירת קשר עם המשתמש כשהחברה סבורה שקיים צורך בכך.

    3.3.9.  לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר והמערכת.

    3.3.10. לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתקנון.

     

    4.     מסירת מידע לצדדים שלישיים  

    4.1.    החברה לא תעביר לצדדים שלישיים פרטים מזהים שלך והמידע שנאסף על פעילותך במערכת (ככל שמידע זה מזהה אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

    4.1.1. במקרה שתפר את הוראות התקנון, או אם תבצע באמצעות המערכת או באמצעות האתר, או בקשר איתם, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

    4.1.2. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור כל מידע אודותיך לצד שלישי;

    4.1.3. בכל מקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה;

    4.1.4. בכל מקרה שהחברה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי.

    5.     Cookies

    האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות המשתמש האישיות ולצורכי אבטחת מידע. ’עוגיות" הן קבצי טקסט, שהדפדפן יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר ו/או במערכת, מהיכן הגיע אל האתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטים בכל פעם שהמשתמש מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום, ככל שישנם כאלה.

    המשתמש רשאי, בכל עת, לנקות את ה"עוגיות" מן הדפדפן או להגדירו כך שיסרב להשתמש ב"עוגיות".

    קנייה מהנה.